You dont have javascript enabled! Please enable it!

Algemene voorwaarden

Laatste update: juli 2025

Hieronder vind je de algemene voorwaarden van TikiTaka-Theorie.nl. Door een pakket te kopen en het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. TikiTaka-Theorie.nl: De online leeromgeving die digitale theorie-examens, oefenmateriaal, verkeersregels, begrippenlijsten en animaties aanbiedt. Gevestigd in Nederland en bereikbaar via info@tikitaka-theorie.nl.
  2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een pakket, dienst of toegang aanschaft bij TikiTaka-Theorie.nl.
  3. Digitale content: Niet-tastbare inhoud, waaronder examens, oefeningen, uitlegmodules, afbeeldingen, PDF-bestanden, animaties en interactieve leermaterialen.
  4. Pakket: Een toegangstermijn tot digitale content, waaronder maar niet beperkt tot 72 uur, 7 dagen, 14 dagen of 30 dagen.
  5. Gebruiksrecht: Het persoonlijke, niet-overdraagbare recht om toegang te krijgen tot het gekochte pakket gedurende de gekozen termijn.
  6. Herroepingsrecht: Het wettelijk recht om binnen 14 dagen af te zien van een aankoop, voor zover dit recht niet is uitgesloten bij digitale diensten (zie artikel 7).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, transacties en overeenkomsten via TikiTaka-Theorie.nl.
  2. Door een pakket te kopen verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn pas geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door TikiTaka-Theorie.nl.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

  1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  2. TikiTaka-Theorie.nl behoudt zich het recht voor om prijzen of inhoud van pakketten te wijzigen, zonder effect op bestaande aankopen.
  3. Alle pakketten bevatten uitsluitend digitale producten. Er vindt geen fysieke levering plaats.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst ontstaat zodra de klant een betaling heeft voltooid via het online bestelproces.
  2. Na betaling ontvangt de klant onmiddellijk toegang tot het gekozen pakket.
  3. TikiTaka-Theorie.nl kan een bestelling annuleren of aanvullende verificatie vragen wanneer misbruik of fraude wordt vermoed.

Artikel 5 – Accountbeheer en beveiliging

  1. De klant moet zorgvuldig omgaan met zijn inloggegevens en deze nooit delen met derden.
  2. TikiTaka-Theorie.nl monitort inlogpogingen en ongebruikelijke activiteit, zoals gelijktijdig gebruik vanaf verschillende apparaten of locaties.
  3. Indien misbruik wordt geconstateerd, mag toegang onmiddellijk worden geblokkeerd zonder restitutie.
  4. De klant is volledig verantwoordelijk voor alle handelingen die plaatsvinden binnen het account.
  5. Verlies of misbruik van inloggegevens moet direct gemeld worden via info@tikitaka-theorie.nl.

Artikel 6 – Levering van digitale content

  1. Toegang wordt automatisch geactiveerd na betaling.
  2. De toegangstermijn (72 uur, 7 dagen of 14 dagen) gaat direct na aankoop in.
  3. Bij technische storingen wordt ondersteuning geboden, maar TikiTaka-Theorie.nl is niet aansprakelijk voor externe factoren zoals netwerkproblemen of apparaatstoringen.

Artikel 7 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

  1. Omdat digitale content direct na betaling beschikbaar wordt gemaakt, vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de klant tijdens het afrekenen akkoord gaat met directe levering.
  2. De klant stemt hiermee in dat geen restitutie mogelijk is na betaling.
  3. Alleen wanneer toegang technisch niet geleverd kan worden door een fout van TikiTaka-Theorie.nl, kan (gedeeltelijke) compensatie worden overwogen.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

  1. Alle content op het platform, waaronder examens, animaties, afbeeldingen en teksten, is beschermd door auteursrecht.
  2. Het kopiëren, verspreiden, downloaden, opnemen, doorsturen of publiceren van content is zonder toestemming verboden.
  3. Het delen van inhoud in WhatsApp-groepen, Telegram, Discord of vergelijkbare kanalen is strafbaar en leidt tot directe blokkering.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen binnen 7 dagen worden gemeld via info@tikitaka-theorie.nl.
  2. Reactietijd bedraagt maximaal 3 werkdagen.
  3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. TikiTaka-Theorie.nl is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van het platform, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
  2. Fouten in examenvragen, wijzigingen in CBR-regelgeving of technische beperkingen vallen buiten aansprakelijkheid.
  3. Schade als gevolg van misbruik door de klant valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 11 – Betaling en facturen

  1. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders.
  2. Na afronding ontvangt de klant automatisch een factuur per e-mail.
  3. Bij mislukkingen of storingen van externe betaalproviders is TikiTaka-Theorie.nl niet aansprakelijk.

Artikel 12 – Toegang en gebruiksrechten

  1. Toegang geldt voor de exacte periode van het gekozen pakket: 72 uur, 7 dagen of 14 dagen.
  2. Gebruik is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of doorgestuurd.
  3. Gelijktijdig gebruik op meerdere apparaten is niet toegestaan.
  4. TikiTaka-Theorie.nl kan technische beperkingen toepassen ter bescherming van het platform.
  5. Bij overtreding vervalt direct het gebruiksrecht zonder restitutie.

Artikel 13 – Technische vereisten

  1. De klant dient gebruik te maken van een recente browser en stabiele internetverbinding.
  2. Compatibiliteit kan per apparaat verschillen; TikiTaka-Theorie.nl garandeert geen volledige werking op alle toestellen.
  3. Ondersteuning is beschikbaar via e-mail (reactie binnen 48 uur).

Artikel 14 – Beëindiging van toegang

  1. Bij misbruik kan TikiTaka-Theorie.nl het account direct beëindigen zonder restitutie.
  2. De klant kan zijn account beëindigen via info@tikitaka-theorie.nl.
  3. Na beëindiging vervalt alle toegang tot digitale content.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Wijzigingen

  1. TikiTaka-Theorie.nl kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen.
  2. Wijzigingen gelden vanaf publicatie op de website.
  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 17 – Niet geslaagd, geld terug

  1. TikiTaka-Theorie.nl biedt een niet-geslaagd-geld-terug-garantie onder specifieke voorwaarden.
  2. De klant komt alleen in aanmerking wanneer hij of zij een geldig betaald account heeft gebruikt binnen de looptijd van het gekochte pakket.
  3. De klant moet actief gebruik hebben gemaakt van het platform.
  4. De klant moet een officieel CBR-theorie-examen hebben afgelegd en daarvoor niet geslaagd zijn.
  5. Een verzoek moet binnen 7 dagen na de examendatum worden ingediend via info@tikitaka-theorie.nl.
  6. Bij het verzoek moet een bewijs van deelname en uitslag van het CBR-examen worden meegestuurd.
  7. TikiTaka-Theorie.nl behoudt zich het recht voor om aanvragen te beoordelen en te weigeren bij misbruik, onjuist gebruik of onvoldoende aantoonbaar gebruik van het platform.
  8. Bij goedkeuring wordt uitsluitend het betaalde bedrag van het gekochte pakket terugbetaald.